应对：上次的货还没有卖完呢

情景再现：
销售人员拜访客户时，客户说：上次订的货还没有卖完，这几天暂时不订货。

情景分析：
很多客户不想占用资金，也有可能是竞品有其他优惠政策，造成客户一时资金紧张。

1、客户能卖我们的产品，说明对我们产品是认可的；
2、客户的总销量有限，买了别人的，就不会买你的，所以，每个品牌都盯着客户；
3、客户的库房、资金是有限的，不会无限购货；

解决要点：
1、肯定客户和我们的合作关系；
2、合理推荐产品、数量，对接客户需求，激发客户的购买一时；
3、以类比的生动说明，加深客户的理解；

客户没有说产品的不足，也没有其它的异议，说明客户卖我们的产品还是赚钱的，我们要尽可能占用客户的库房、资金。

异议解答：
1、某老板，您一直在支持我们的工作，刚才我看到有的您的客户要换刹车油（变速箱油），可你没有这方面的产品，你看，不是白白的损失赚钱机会吗？货不全，不赚钱。明天我给你送一两件刹车油过来，再给你带上最新的宣传海报，你看怎么样？

肯定和客户的合作关系，发现产品线的缺失，用实际例子说明客户需要补货。

2、某老板，刚才我问了下你这边的维修工，说每天你这里来保养的车辆差不多有20几辆，这样算下来，每天都要有一两件油品的库存；我们合作以来，您每月都要用七八件，现在，您这里只有两件存货了，明天，正好我走这条路送货，你看顺便带上四五件吧。

通过和维修工聊天，了解客户保养车辆的大概数据，通过列举事实，告知客户合理库存，并用路过客户的店面，让客户来订货。

3、某老板，你看路边上那个卖甘蔗的，虽然现在不怎么忙，可车上的甘蔗却满满的。做生意吗，就是要货堆如山，我们做润滑油虽然不至于这样，也要备货充足。我看你这边维修工的工装也该换了，顺便给你带几件新的来，让他们也高兴高兴。

通过身边的例子，让客户知道备货的重要性，再用工装这个礼品，让客户无法拒绝你的好意。

应对雷区：
1、卖的慢了，某老板你得抓紧了。这样的表述，有些看不起客户的意思，冒犯客户，只会丢失客户。

2、反正一件说也就几百块，您就再订几件呗。这样的说法，容易让客户提出铺货的无理要求来，搬石头砸自己的脚。

3、做生意，就要备货，再订几件无所谓了。与其使用这样笼统的方式推荐，不如直接向客户说明购买理由。