从“杀鸡拔毛”谈“工匠”精神

“鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神，增品种、提品质、创品牌。”工匠精神出现在今年的政府工作报告中，让人耳目一新。经过30多年的发展，我国经济正摆脱低端竞争格局，中国制造正在向中高端迈进，“工匠精神”正是中国制造亟待补上的“精神之钙”。
 

 

如果要找两个词来注解，精业和敬业比较适合。精业主要是技术上的，敬业主要是态度上的，在工匠精神上集中体现了创新创造和勤奋勤勉的融合。
用精益求精的态度，把一种热爱工作的精神代代相传。这也是“工匠精神”。在“品质从99%提高到99.99%”的极致追求中努力求索，提高产品质量，提升国家制造整体实力。
正如代表委员们热议的，弘扬“工匠精神”将带动中国从“制造大国”走向“制造强国”，促进企业精益求精、提高质量，使认真、敬业、执着、创新成为更多人的职业追求。

 

“工匠精神”的核心是精雕细琢，严谨专一，创新进取。
工匠之术，在于精耕细作。唯有精耕细作才能在长期的博弈中取得成功，这背后是对“品质”的追求，因为品质才是企业生存的灵魂。作为最具影响力的行业没提，中国润滑油信息网、《润滑油市场》总部位于有“海滨邹鲁”之称的经济特区汕头，没有大城市政经资源和区位的优势，唯有践行“工匠”精神，才能赢得竞争。

我们总编喜欢以“杀鸡拔毛”案例来诠释我们“潮商”的工匠精神。
用他的话说，在大城市，去肉菜市场买鸡，分工明确，杀鸡和拔毛是分开的，看起来很科学，但顾客实际上很不方便，还要拿着杀过的鸡到另外的地方找工人拔毛，很繁琐;我们“潮商”的服务是杀鸡拔毛一条龙，还帮清洗装袋，顾客需要还送货上门，这样顾客的体验就很好。让用户更满意、舒服、省心，就是工匠精神的精髓。

“工匠精神”代表着对细节和完美的无限追求。
我们团队于1999年开始从事互联网媒体服务，一直在包括工程机械、汽车后市场等润滑油产业链深耕多年，正是凭着这种凝神专一的工匠精神，我们成为世界500强企业和著名上市公司的优选服务商，长期为包括美孚、壳牌、嘉实多、卡特彼勒、特雷克斯、小松、三一重工、徐工科技、中联重科、康明斯、固特异、佳通等品牌提供多维度的网络媒体服务，以专业的服务素质和诚信的服务精神深受用户好评。服务知名企业的经历，也是我们获得成长的历程，品牌的服务精神成为我们学习的标杆。“用偏执的态度，穷尽一切手段，将服务做到无以复加的地步”，作为我们连续服务十多年的重要客户，三一重工领军人梁稳根先生的这句名言也融化进了我们的企业文化，成为我们工作的座右铭。

优秀的服务产品，离不开“工匠”精神。
在新经济时代，包括人才资源等生产力要素已经跨越了地域的限制，是可以全球流动整合的。但唯有用心服务，对服务质量的精益求精、对服务的一丝不苟、对完美的孜孜追求，除此之外，没有其他。我们不仅仅是把服务工作当作赚钱的工具，而是树立一种对服务工作执着、对所做的事情精益求精、精雕细琢的精神。
 

时代需要“工匠精神”，在前行的路上我们始终保持一种躬行的态度。
对于互联网时代的行业媒体，服务就是生产力,服务同样也是企业的核心竞争力之一。专业为根，诚信为本，“工匠精神”是我们的企业文化，更是我们赖以生存和发展的核心竞争力。