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武汉石油:“清洁神器”推动服务节节升

2016-05-31 11:32  点击:4197
“自从站里购置了“三机一杆”这四样神器,大大减少了我们的劳动强度。现在站内环境变整洁了,客户也越来越多了。全靠这神器帮了大忙!”武汉石油关二加油站一位员工兴奋地说道。

所谓“三机一杆”四样神器指的是:鼓风机,及时吹干厕所地面,保持环境干净整洁;除尘机,清扫加油现场卫生死角,提高清洁效率,降低员工劳动强度;疏通机,保证厕所不堵塞,增强客户满意度;伸缩杆,用于清洁站房、罩棚等部位,降低作业安全风险。

站长黄建虎算了一笔账,他介绍道:“以疏通机为例,请一次专业疏通队需要花费600元左右,一旦再次发生堵塞又得花钱请疏通队,购置一个疏通机只需要600元不到,自己就可以迅速疏通。不仅为公司节约了大笔资金开支,还有效避免了由于厕所堵塞造成客户入厕难的老大难问题。”

“我们的员工不仅要加油,还要开口营销,每天的工作量已经十分饱和。如何能让员工全身心投入经营工作,为员工减负,确保为客户提供优质的服务?我就从‘偷懒’上动起了心思。”黄建虎笑着说。

此外关二加油站还建立了微信工作群,每天早上员工都会通过微信群集体学习文明窗口创建和加油站服务提升应知应会内容,鼓舞士气,营造了良好的学习氛围。 

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