黄山石油：请客户进“家”瞧一瞧

黄山石油商客部为提高企业品牌效应，4月20日，组织8名新老客户参观了公司商客部和油库，让客户亲身体验中石化的规范化服务，熟知工作流程，让客户们清楚自己用的每一滴油来自哪里。

来到商科部营业室，客户经理们为这些客户们一一递上热茶，为他们送上一个微笑，道一声问候，这样的三个“一”服务，让大家宾至如归。在客户经理汪萍和黄盛的带领下，一行10人驱车来到黄山石油油库。

走进黄山石油的花园式油库，客户们无不对油库环境交口称赞、对明亮的设备啧啧称奇、对规范的操作由衷称誉。“一直听说你们中石化的油库是出了名的漂亮，今天亲眼所见，真是不得不佩服，不仅环境优美，这一辆辆运输车排列得多整齐，看那些员工，统一制服，忙忙碌碌，给人感觉特别专业。”黄山油库严格的管理、规范的服务让这些新老客户称赞不已。

结束了油库参观，为了进一步完善服务措施、提高服务质量，商科部经理组织大家坐下来，对商客部当前的服务措施“鸡蛋里挑骨头”，认真听取客户意见，积极改进配套服务的细节、质量宣传的落实、满足需求的措施、解决困难的行动。

通过这次活动，让更多客户参与到“体验优质服务、欢迎监督批评、迅速整改提高”的良性循环中来，让客户真切感受我们黄山石油的真诚承诺，客户纷纷表示：“黄山石油是我们最好的选择。”