武汉石油：营销“组合拳”赢得销量快步增

今年以来，武汉石油公司顺势而为，打出营销“组合拳”，大力开展差异化营销、精准营销、情感营销等系列活动，促进销量大幅增长。截至4月20日，该公司零售量同比增长4.3%，排全省第三名，机出量同比增长4.0%，排全省第二名。

武汉公司坚持一站一策的思路，因站制宜地推行差异化营销，在中心城区的55座油站开展“充值送礼”活动，使活动站点月度充值额同比增幅高出公司平均增幅3个百分点；在区域性竞争较激烈的16座站点，开展柴油“点对点”竞争，稳固扩大区域市场份额。同时，对潜在的客户资源采取精准营销方式，紧盯系统外3座待拆站点动态，收集客户信息，安排专人，“一对一”上门走访开发客户。截至4月中旬，通过精准营销，共计开发新客户168个，其中年消费1000吨以上特大客户3个，500吨以上客户17个。

为了提升中石化品牌的亲和力和市场认同度，武汉公司根据客户需求开展情感营销。今年初，针对罕见的寒潮雨雪恶劣天气，该公司所属的8座环线加油站开展向长途客货运的顾客免费提供卤鸡蛋、饺子等送温暖服务，吸引大量过路客户。为了达到服务细致入“微”，该公司建立客户QQ群、微信服务群，每天向微信群客户及时推送加油现场实况、促销活动、最新油价等动态信息，并为客户提供加油卡业务咨询、消费提醒、路况查询等友情增值服务，受到客户的广泛好评。