张董：营销有三个环节——推、拉、锁。推就是渠道，这是较容易操作的；拉是口碑，通过口碑挖掘的客户具有很高的信任度，现在很多产品就缺少这样一个拉力；锁是承诺，包括产品性能、服务等方面的承诺，100%地做到，这样第一次购买的客户就会变成忠诚的客户，始终如一地信任这个品牌。现在鑫业的“精准服务营销”理念就是帮助客户将“推、拉、锁”这三个环节的东西都安排好，实现产品进入市场后的“全程无忧”。
记者：现在的润滑油市场，尤其是车用油市场，可谓机遇与挑战并存，市场中充斥着诸多的竞争对手，在您看来，鑫业石化的市场竞争力主要体现在哪些方面？
张董：首先感谢国家平台，成就了企业名牌，具体主要体现在四个方面：
首先：是产品质量：鑫业润滑油立足中高端，产品品质可与国际知名润滑油品牌相媲美，这是鑫业招商策略的立足点。“作为有30年历史的企业，鑫业润滑油扎根河南。服务全国，更要要走向世界，不只是给全世界看到中国品牌的卓越表现，关键是我们必须打造一个一流的、真正经得起市场考验的产品满足不同消费者的需求，真正做到以质取胜。
再者：营销活动多样化：公司今年转换了传统的打折式，采用了快销品的促销思路，通过一系列多变的活动内容，让终端消费者体会到鑫业关心产品更关心人的活动方式，都得到大家的认可和参与。
最后：品牌宣传不断实现突破，通过及时把握市场先机，总能抢在主要竞争对手活动之前进行促销活动，在市场上形成了引领市场活动的趋势，陆续和一些专业媒体合作，通过密集的品牌区域媒介宣传，来提升品牌的美誉度和知名度；同时加大鑫业品牌附加值的深挖，在赋予客户享受润滑油产品之外更多的附加价值；改变以前单一的开发客户，从而转变全心全意服务代理商的思路上，让客户确实体会到鑫业公司带给您的便利。
作为润滑油行业的中坚力量，鑫业石化展现了不一样的责任和气魄。依托科技、根植服务、共赢市场未来，鑫业油品历经多年发展，逐渐成为优秀的民营润滑油行业的佼佼者：目前二期厂房扩建工程、办公室大楼都在如火如荼的建设中，标准化的生产设备、自动化的流水线。都会给你一种信心和信赖，未来的中国润滑油市场是个机遇与挑战并存的舞台。我们坚信未来三至五年，经过大家共同的努力和奋斗，一定会把“鑫业”品牌打造成民族自主品牌的精品，以优质的润滑系列精品和专业周到的养护售后服务让更多的消费者实现全方位的品牌体验，鑫业将会在民族润滑品牌中实现腾飞的梦想。