阿朗新科Keltan® KSA开设在线客户自助服务旗舰平台

· 独一无二的EPDM在线自助服务平台提供多种功能，满足客户需求
· 所有Keltan® KSA客户可全方位管理其订单，并获取实时信息
· 自助服务现已开放，用于接收样品请求和订单 【2018年12月18日，马斯特里赫特】2018年，全球领先的高性能弹性体公司阿朗新科与沙特阿美公司签署协议，负责推广和销售其在合资工厂Rabigh炼油石化公司（Petro Rabigh）生产的三元乙丙橡胶（EPDM）中的份额。这些全新加入的EPDM产品由阿朗新科以其自己的Keltan商标进行推广和销售，并添加后缀 “KSA” ，代表沙特阿拉伯王国。

今天，阿朗新科推出其Keltan® KSA自助服务平台，为客户提供每周7天、每天24小时的全天候服务。此创新在线平台能够令客户实现全方位控制和直接互动，方便其在世界任何角落获取所需信息，例如Keltan®KSA产品的技术信息以及产品安全、质量和规范性文件。此外，Keltan®KSA的客户将能够提出产品样品需求，在网络商店中下单，并在自助服务平台实时追踪。

该平台以客户为中心，便于使用，更包含一套安全的投诉管理系统，以便与客户沟通其需求，实现持续改进。

“通过推出自助服务，我们正在为客户创造一种与我们的产品、服务和公司互动的新方式。我们希望借此重申Keltan® KSA对于向国际客户提供高效EPDM解决方案的承诺。”Keltan® KSA负责人Jasvinder Kaur解释说。

随着今天自助服务的推出，阿朗新科诚挚邀请客户使用www.keltanksa.com平台上的自助服务，以申请样品，并开始体验我们的产品和服务。

关于阿朗新科
阿朗新科是世界领先的合成橡胶公司，2017年营业额约32亿欧元，员工约3800名，在9个国家设有20个生产基地。公司的核心业务在于开发、制造和销售高性能橡胶，可用于汽车轮胎业、建筑业和石油和天然气工业等等。阿朗新科成立于2016年4月，是德国朗盛和沙特阿美的合资公司。