引言：李克强总理在会议上表示质量发展是强国之基、立业之本和转型之要。为加快发展新经济、培育壮大新动能、改造提升传统动能提供有力支撑，弘扬工匠精神，勇攀质量高峰，打造更多让消费者满意的知名品牌。
近日，山东帝航石化总经理兼执行董事徐总来到在生产部门进行现场调研，对即将到来的安全生产质量月做出指示，并对质量把关提出了更高的要求。徐总表示：“工匠精神就是鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神，增品种、提品质、创品牌。建立健全全面质量管理体系，规范生产流程、细化管理标准，生产出经得起市场检验和让客户满意的产品。”帝航润滑油多年来坚持始终坚持“匠心制造，精益求精”的产品理念，践行质量把关新要求，努力成为行业“品质质量”的标向杆。
从生产型企业向服务型企业转型
当前，另一个炙手可热的名词非“互联网+”莫属。在“互联网+”的时代，每个企业都在走自己的路，创造符合企业特点的营销模式。帝航润滑油也一直在探索和尝试走自己路——从生产型企业向服务型企业转型。
徐总表示：“目前在国内，具有影响力和长生命周期的润滑油品牌并不多。所以我们更要有自己新的价值主张和运营模式，企业转型变成了帝航目前要做的最主要的工作之一。只有这样，才能从根本解决搭配需求的转变，结合服务形成差异化竞争，通过服务的提升，让帝航石化的营销体系内的人员更加稳定，创造更多客户所需要的价值。”为了达成企业转型的目标，帝航石化也制定了许多符合客户需求的市场策略，确保最大程度提升售后服务上的满意度。在日益重视价值链营销的今天，价值创造、传播的过程中都存在着一种连锁效应。润滑油厂商作为产品的生产者，应该关注他们客户的客户，直至最终的需求者。
匠心精神各环节严格把控生产到服务
“罗马不是一天建成的”，完整的质量管理体系也不是企业一朝一夕可以实现的，这其中离不开企业策略、工艺探索、资源管理等方面共同的努力。事实上，如今帝航润滑油能够提供100%合格的、质量过硬的产品，这其中就离不开帝航人在产品研发、生产、销售全流程中严格的把控，更主要是帝航的匠心精神。帝航石化依靠严格要求到每个工位的质量管理体系，这样才能在全流程中把控产品品质。帝航石化化验部门，从原材料检验、调和中化验、成品油检验等多个环节，对产品各项数据、质量品质进行多次检测，从而保证最终交付到消费者使用的产品拥有远超行业要求的品质。